Penerima Penghargaan Master Brand Award 2012 ( Sesion 2 )

Kategory Mini Market (PT. Sumber Alfaria Trijaya)

Integritas, Inovasi, Kualitas dan Produktivitas, kerjasama Tim dan kepuasan pelanggan merupakan prispip dasar, nilai dan budaya perusahaan Alfamart. Selain itu, setiap gerai selalu menyediakan lingkungan yang bersih agar pelanggan merasa nyaman berbelanja. Melalui strategi promosi yang bertanggung jawab, Alfamart semakin mengukuhkan mereknya sebagai gerai mini market pilihan pelanggan. Puluhan penghargaan telah diraihnya di antaranya, Silver Award for Top retailer in Indonesia and Best of the best retailers awards from Retail Asia Pacific Top 500. Ini merupakan bukti kepercayaan masyarakat kepada Alfamart..

Kategory Tailor (Emerald Executive Tailor)

Emerald Exekutive Tailor merupakan perusahaan yang bergerak dibidang tekstil dan cukup terkenal dikalangan masyarakat Makassar. Beralamat di Jl. Veteran Selatan No. 143 Makassar. Hadir mewarnai bisnis tekstil di Makassar sejak tahun 1999, didirikan oleh H. M. Aras, S.Pd. MM, pria berdarah bugis dan sangat mencintai dunia pendidikan. Emerald Executive Tailor, dipilih karena, Bergaransi, Teknologi termutakhir, Layanan Model Terbaru, Stok kain terlengkap, Tenaga Ahli terbaik & terlatih. Komitmen yang dimiliki oleh M. Aras, dalam mengembangkan dan mengelolah bisnis tekstilnya ini diwujudkan dengan memberikan jaminan kepuasan kepada setiap pelanggannya.
 

Kategoy Furniture Store (PT. Home Centre Indonesia / Index furnishings)

Index Furnishings merupakan perusahaan perabotan ritel yang terbesar dan paling lengkap di Indonesia. Index Furnishing merupakan salah satu outlet yang dapat memenuhi semua kebutuhan rumah tangga masyarakat Makassar. Selain nyaman dan mnyenangkan, lebih dari 60.000 item produk berkualitas ada di tempat ini. Index Furnishing berkomitmen untuk terus menambahkan lebih banyak variasi perabotan. ragam produk yang dijual Informa saat ini adalah Living, Designer Collection, Dining, Kitchen, Chairs & Tables, Office, Kept Concept, Bedroom, Kids, Mattress, Beauty Commercial, Home Textile, Home Decor, Household. Tahun 2011, Index Furnising meraih penghargaan Master Brand Award 2011.

Kategory Salon (Sayonara Salon & Bridal)

Bisnis kecantikan yang berlamat di Jl. Bau Massepe Makassar ini, mulai ada sejak tahun 1960, didirikan oleh Thaddy Tenri. Sejak tahun 1986, salon ini dikelolah oleh anaknya, Lan Lan yang kebetulan memiliki hobby dalam menata rias dan merancang busana. Karena kesenangan dan hobbynya itu, Salon Sayonara & Bridal semakin maju dan berkembang. Salon Sayonara & Bridal telah dipercaya dan menjadi pilihan masyarakat. Itu dibuktikan dengan diraihnya penghargaan sebagai Master Brand 2011, Master Service Award 2011.

Kategory Car Insurance (PT. Asuransi Astra Buana/ Garda Oto)

Meraih penghargaan digital brand of the Year 2011 merupakan bukti Asuransi Astra Buana merupakan yang terbaik pilihan masyarakat. Asuransi Astra Buana merupakan general insurance yang berdiri sejak 1956. Asunransi ini memiliki komitment dan tekad untuk terus menjadi perusahaan asuransi yang memberikan rasa aman dan tentram kepada setiap pelanggannya, baik korporasi maupun retail dengan dukungan sumber daya, dan sistem yang berkualitas. Pada tahun 1995, Asuransi Astra Buana meluncurkan produk Garda Oto, yang memberikan perlindungan secara menyeluruh terhadap kendaraan mobil. Garda Oto ini merupakan salah satu produk unggulan dari Asuransi Astra Buana.

Kategory Ice Cream (PT. Miami Creameries)

Ice cream Miami terbuat dari bahan pilihan non susu, rendah lemak dan sehat sehingga cocok bagi semua konsumen. Ice cream yang diproduksi oleh PT. Miami Creamires telah merajai pasar es krim di KTI setelah berhasil merebut pasar diatas 70 persen. Hal ini disebabkan keran kualitas dan aroma yang selalu dipertahankan oleh PT. Miami Creamires. Saat ini, es krim Miami telah memiliki 100 varian rasa yang sesuai dengan kebutuhan konsumen.

Kategory Radio Station (PT. Radio Gamasi Jaya)

Radio Gamasi konsisten dengan format etnik Bugis Makassar sejak kelahirannya pada 29 Juni 1984. Radio dengan tagline Gaya Makassar Ada Disini, didirikan oleh H. Abdul Hamid, BA.  Pendengarnya mulai usia  15 - 60 tahun dengan jangkauan meliputi Makassar, Gowa, Takalar, Jeneponto, Maros, Pangkep, Barru dan Sinjai. Radio Gamasi berhasil meraih prestasi sebagai radio dengan pendengar terbanyak se-kota Makassar selama 10 tahun berturut-turut sejak tahun 1999. Berbagai penghargaan telah diraihnya, tahun 2011, Radio Gamasi mendapat penghargaan sebagai Master Brand Award 2011.






Kategory Travel Agent (Panorama Tours)

Panorama Tours adalah perusahaan manajemen perjalanan bisnis dan wisata yang berkembang pesat dalam dua dekade terakhir. Panorama Tours menyediakan solusi untuk perjalanan segmen bisnis dan ritel. Panorama Tours memiliki ratusan konsultan perjalanan di 45 kantor cabang di Indonesia, Malaysia, Singapura, dan Perancis yang selalu siap membantu konsumen. Panorama Tours tercatat dalam Museum Rekor Indonesia (MURI) sebagai Pemrakarsa dan Penyelenggara Perjalanan Konvensi Korporasi (Perusahaan) ke Paris, Perancis dengan Peserta Terbanyak.

Kategory Local Television Station  (PT. Makassar Lintas visual Cemerlang/ Makassar TV)

Makassar TV merupakan stasiun televisi lokal pertama di kota Makassar. Didirikan pada tanggal 23 November 2003 dibawah naungan PT. Lintas Visual Cemerlang, dengan slogan Tivita’ semua. Di dalam perjalanan siarannya, Makassar TV tidak sedikit melahirkan sosok berjasa di dunia penyiaran. Sejak pertamakali hadir, Makassar TV selalu berupaya menjadi yang pertama di hati masyarakat Makassar dan sekitarnya. Pada tahun 2011, Makassar TV bekerjasama dengan dengan Kompas TV, salah satu stasiun televisi swasta terrestrial berjaringan di Indonesia yang dimiliki kompas gramedia.

Kategory Electronic Store (Alaska)

Toko Alaska terkenal karena barangnya yang komplit dan relative murah. Toko ini menjual alat-alat elektronik komplit maupun kebutuhan rumah tangga. Para customer Alaska mengatakan, kalau mau mempercantik rumah semua ada di Alaska, well-Known. Pengunjungnya sangat banyak, calon pembeli sudah ada didepan toko sebelum toko ini dibuka, jam 11 siang. Pelanggan menyarankan, jika ingin belanja di took ini, baiknya datang pada pukul 11 siang dan jangan sampai datang sore sebab pada pukul 5 sore, toko Alaska sudah tutup.

Kategory Furniture Store ( Safari Furniture)

Meningkatnya permintaan dan kebutuhan akan produk furnitur, mengilhami Safari untuk menyediakan tempat yang tepat dan layak dikunjungi untuk memenuhi kebutuhan furniture masyarakat. Demikian diungkapkan Manager Operasional Safari Furniture, Ferdy tahun 2010 lalu. Safari Furniture menyediakan beraneka ragam pilihan perabot rumah dan perabot kantor, di antaranya sofa, meja tamu, springbed, lemari pakaian, meja makan, kursi makan, lemari pajangan, buffet TV, kursi kantor, meja tulis, meja komputer, meja direksi, meja rapat, dan lemari buku. Toko furnitur yang berlokasi di Jl Gunung Latimojong No 127.


Kategory Internet Mobile Access  (TELKOMSEL FLASH )

TELKOMSELFlash menawarkan penawaran baru dalam melakukan koneksi jaringan internet dengan kecepatan tinggi dan lokasi akses yang dapat dilakukan dimana saja. Layanan internet tanpa kabel (wireless) yang disediakan oleh TELKOMSEL ini ditujukan untuk seluruh pelanggannya (kartuHALO, simPATI dan Kartu As). Layanan ini didukung dengan teknologi GPRS/EDGE/3G/HSDPA/HSPA+ TELKOMSEL yang dapat menghasilkan kecepatan hingga 7,2 Mbps.


Kategory Credit Card ( PT. BANK RAKYAT INDONESIA )

BRI berdiri pada tanggal 16 Desember 1895, atas pakarsa Raden Bei Aria Wiratmaja, seorang patih di Kabupaten Purwokerto dan merupakan bank pemerintah pertama sebagai kelengkapan Negara. PT Bank Rakyat Indonesia Tbk,  masuk dalam jajaran 200 merek bank paling bernilai tinggi sedunia. Bukan hanya itu, BRI selama enam tahun berturut-turut mencetak laba tertinggi mulai tahun 2005 – 2010. Seiring dengan perkembangan dunia perbangkan BRI memperluas jaringan bisnisnya dengan menghadirkan Kartu kredit yang mudah, murah dan aman. Dengan Kartu Kredit BRI “Semua Menjadi Nyata”. Kartu kredit BRI ini memiliki suku bunga ringan baik untuk Transaksi Ritel maupun Cash Advance.


Kategory Taxi (PT. Bosowa Utama)

PT Bosowa Utama Merupakan salah satu perusahaan Bosowa yang bergerak dibidang jasa taksi. Hadir untuk memenuhi kebutuhan masyarakat menengah ke atas yang membutuhkan layanan prima dan efisien. Beberapa konsumen corporate telah menjadikan taksi Bosowa sebagai alat transportasi antar jemput dari rumah ke kantor. PT. Bosowa Utama Beroperasi di kota Makassar dan sekitarnya dengan menguasai pangsa pasar sebesar 55%. Daerah operasinya meliputi Makassar, Gowa, Takalar, Maros dan Pangkep. Saat ini jumlah mobil taksi yang beroperasi sekitar 700 unit.

Penerima Penghargaan Master Brand Award 2012 ( Sesion 1)

Kategori Refrigerator (PT. Sharp Electronics Indonesia)

SHARP Electronics hadir di Indonesia sejak tahun 1970 ditandai dengan penandatanganan perjanjian kerjasama antara Sharp Corporation dengan PT. Yasonta. Sharp telah menjadi market leader untuk produksi lemari es di Negara ini sejak tahun 1993 lalu. Pada awal tahun 2010, produksi lemari es Sharp mencapai 7 juta unit. Ratusan penghargaan telah diraih khususnya untuk kategori lemari es. Ini membuktikan kepercayaan masyarakat kepada Sharp sebagai produsen elektronik khususnya lemari es.

                                           

                                           

     Kategory Newspaper (PT. Media Fajar)

Mulai terbit pada tahun 1981 dan atas prakarsa Bapak Alwi Hamu, bersama Harun Rasyid Djibe dan Sinansari Ecip. Fajar mulai berkembang sejak bergabung dengan Jawa Pos Group tahun 1988. Kantor dipindahkan ke Racing Center, surat kabar dalam dan luar daerah Makassar dikembangkan Fajar juga mengembangkan sayap ke bisnis nonmedia universitas, agrobisnis, transportasi, dan lainnya. Survey Makassar Research, Fajar masuk dalam kategori Master Brand tahun 2011. Ini membuktikan bahwa Fajar sebagai  Surat kabar harian terbesar di luar pulau Jawa benar-benar menjadi pemimpin pasar di Indonesia Timur.

     Kategotry Minimarket (PT. Midi Utama Indonesia, Tbk)

PT. Midi Utama didirikan pada tahun 2007 oleh Keluarga Djoko Susanto dengan gerai “alfamidi”.  Dibangun dengan konsep menyesuaikan perubahan belanja konsumen dari belanja bulanan menjadi mingguan dan belanja ke took yang terdekat. Dengan tagline “Belanja Puas Harga Hemat” Alfamidi, diposisikan untuk dapat memberikan pelayanan dan pengalaman belanja pelanggan agar terpenuhi kebutuhannya dan dengan harga yang hemat.

 Kategory Stasiun Local Television Station (LPP TVRI Sulsel)

Dulu bernama, TVRI Makassar kemudian menjadi TVRI Stasiun Sulawesi Selatan, dengan motto Media Sipakainga. TVRI Sulsel, merupakan bagian integral dari jaringan Televisi Republik Indonesia secara nasional. Berdiri tanggal 7 Desember 1972 dan diresmikan oleh Gubernur Sulawesi Selatan Achmad Lamo danWalikota Makassar, Daeng Patompo. Syahrul Yasin Limpo mengatakan "Saya sangat membanggakan TVRI, dan saya berharap TVRI merupakan media yang dapat mempererat rasa persatuan dan kebersamaan demi utuhnya NKRI".

Kategory Electronic Store (PT. Electronic Solution Indonesia)

Electronic Solution berdiri pada tahun 2005 dan merupakan salah satu perusahaan ritel produk elektronik modern di Indonesia. Electronic Solution kini telah memiliki 26 toko di mall – mall terkemuka di Jadetabek, Bandung, Pekanbaru, Solo, Yogyakarta dan Makassar. Didukung oleh tim yang telah berpengalaman dan professional di bidang ritel di Indonesia, dengan visi untuk menjadi yang NOMER SATU dalam bidang ritel elektronik di Indonesia.

      Kategory Ballroom Wedding (Grand Clarion Hotel)

Grand Clarion Hotel adalah hotel berbintang empat yang memiliki perkembangan cukup pesat. Terletak di pusat bisnis kota Makassar dan menawarkan 333 kamar suite dengan fasilitas lengkap dan pelayanan ramah. Fasilitas rapat, resepsi, konfrensi, dan pameran terbesar dan terlengkap di kota Makassar. Memiliki 14 ruang pertemuan mulai dari kapasitas 30 hingga kapasitas 500 orang dan Satu Grand Ballroom berkapasitas 3.000 orang .

      Kategory Ready To Drink Tea (PT Ultrajaya Milk Industry, Tbk / Teh kotak)

Beralamat di Jln. Raya Cimareme 131, Padalarang, Kab. Bandung didirikan oleh Ahmad Prawirawidjaja tahun 1958.Perusahaan ini merupakan pioner di bidang industri minuman dalam kemasan di Indonesia, dan sekarang memiliki mesin pemroses minuman tercanggih se-Asia Tenggara. Jaringan distribusinya mencakup seluruh daerah Indonesia, mulai dari Sumatera di ujung Barat hingga Papua di ujung Timur. Produk-produk minumannya mempunyai khas Rasa yang berbeda. Rasa teh Asli Indonesia...Minuman teh berkualitas dari pucuk daun teh pilihan.

     Kategory Tailor (Jakarta Tailor)

Kepuasan pelanggan menjadi prioritas pelayanan dengan jaminan kualitas dan sebisa mungkin, orderan jahitan diselesaikan sesuai jadwal yang diberikan. Itulah yang selalu dijalankan oleh Jakarta Tailor, salah satu usaha penjahitan pakaian yang sudah terkenal di Makassar. Jakarta Tailor Hadir sejak tahun 1984 dan didirikan oleh Bapak Yohannes. Tahun 2011, Jakarta Tailor meraih penghargaan sebagai Master Brand Award 2011 dan pada tahun yang sama juga mendapat penghargaan sebagai perusahaan yang telah memberikan pelayanan terbaik “Master Service Award 2011,”.

     

     Kategory Car Lubricants (PT. Pertamina/ Prima XP)

Prima XP merupakan jenis pelumas untuk kendaraan bensin yang diformulasikan dari bahan dasar berkualitas tinggi synthetic force based oil dan aditif hasil teknologi mutakhir yang dapat melindungi mesin kendaraan dalam segala medan.Pelumas ini diakui (approved) dan memperoleh sertifikat dari The American Petroleum Institute (API) Engine Oil Licensing and Certification System (EOLCS).

            Kategory Radio Station (PT. Suara Makassar Artatiara/ Smart FM)

Radio Smart FM lahir di Manado, pada 20 Mei 1996. Dari Timur, radio ini menjelajahi dan membangun jaringan di seantero Nusantara. Smart FM memiliki karakteristik pendengar yang aktif dan penuh perhatian. Sasaran pendengarnya kalangan usia 24 – 45 tahun dengan tingkat social ekonomi menengah ke atas. Karena semangat dan keteguhannya dalam membangun manusia Indonesia dari segi pengetahuan, pendidikan maupun perekonomian maka motto smart FM berbunyi “The Spirit of Indonesia,” yaitu semangat dari Indonesia yang berupaya untuk membangun negaran Indonesia menjadi lebih baik.

1   Kategory Leasing Company (PT. Adira Dinamika Multifinance)

Berdiri sejak tahun 1990 dan dibangun dengan tekad untuk menjadi perusahaan terbaik dan terpercaya di sektor pembiayaan konsumen bidang otomotif. Melalui strategi market yang dijalankan, Adira Finance sebagai salah satu pemain terbesar di sektor pembiayaan konsumen otomotif, tanpa harus terikat pada salah satu merek otomotif tertentu. Didukung dengan lebih dari 12,500 karyawan dan 245 jaringan, Adira Finance telah memantapkan posisinya sebagai salah satu perusahaan pembiayaan konsumen otomotif terkemuka di Indonesia.

1       Kategory GSM Prepaid (KARTU AS/ PT. Telkomsel Indonesia)

Diluncurkan oleh Telkomsel menjelang Hari Ulang Tahunnya yang kesembilan yang jatuh pada 26 Mei 2004. Peluncuran Kartu As ini menjadi catatan penting dalam dinamika industri selular Indonesia dalam hal lahirnya variant produk baru yang akan melayani pasar selular, sekaligus membuat situasi kompetisi semakin seru. Dari sisi Telkomsel, kehadiran Kartu As semakin melengkapi jenis produk yang ditawarkan dalam rangka memberikan solusi komunikasi sesuai dengan kebutuhan dan keinginan segmentasi pelanggan yang berbeda-beda.

1        Kategory Taxi (PD. GOWA Mandiri, Gowata Taxi)

Gowata Taxi didirikan pada 29 januari 2001 dengan motto, “aman, nyaman dan bersahabat”. Gowata Taxi merupakan salah satu unit bisnis  PD. Gowa Mandiri (Holding Company), yang bergerak di bidang Perdagangan Umum.  Saat ini, Gowata Taxi memiliki 150 unit taxi jenis Limo yang siap melayani masyarakat Gowa dan Makassar. Sebagai Holding Company, Gowata Taxi memiliki visi menjadi perusahaan daerah terkemuka di Indonesia. Sedangkan misinya adalah sebagai agent of development, agent of profit, agent of balance, agent of professionalism.

Malam Ini, Makassar Terkini Gelar Penganugrahan Master Brand Award

Majalah Makassar Terkini kembali akan menggelar malam penganugerahan Master Brand Award 2012. Ini merupakan penyelenggaraan yang kedua kalinya, setelah sukses menggelar penganugrahan Master Brand Award 2011 lalu. Pemenang Master Brand Award 2012, ditetapkan berdasarkan hasil riset “Makassar Research” yang dilakukan di Kota Makassar dengan melibatkan 1000 responden.

Penganugerahan penghargaan Master Brand Award 2012 akan diselenggarakan di Grand Clarion Hotel Makassar, Kamis, 15 Maret 2012, mulai pukul 19.00  Wita. Selain dihadiri oleh perwakilan dari perusahaan penerima penghargaan Master Brand Award 2012, juga akan dihadiri oleh Wakil Ketua DPRD Makassar, Haidar Madjid, Kadis Pariwisata Kota Makassar Ir. Rusmayani Madjid, mantan Kepala Dinas Perindustrian, Perdagangan dan Penanaman Modal Kota Makassar Riefad Suaib maupun undangan lainnya.

Manager Terkini Organizer Plus, Farid Andhika mengatakan, konsep acara Master Brand Award 2012 untuk entertainment mengusung tema Jazzy Night dan beragam hiburan lainnya yang didukung dengan konsep big screen digital prisma sehingga menimbulkan kesan yang lebih elegan.

Pimpinan Makassar Terkini Adhi Santoso, BBA, MM mengatakan Master Brand Award 2012 merupakan penghargaan tertinggi yang diberikan oleh Makassar Terkini kepada merek/brand terbaik dan terpercaya di Kota Makassar. "Merek sebagai asset yang paling tinggi nilainya pada sebuah produk perusahaan, dan ketika merek tersebut dikomunikasikan dengan baik kepada masyarakat disertai dengan kualitas jasa/barang yang bagus akan diterima oleh masyarakt.  Merek inilah yang akan memberikan dampak loyalitas berkepanjangan  pada konsumennya," papar Adhi

Survey Master Brand 2012 dilakukan dalam lingkup wilayah Kota Makassar, dengan melibatkan 1000 Responden yang bermukim di Kota Makassar. Survey ini dilakukan di Kota Makassar dengan kriteria responden yaitu : Penduduk tetap Kota Makassar atau yang telah bermukim di Kota Makassar lebih dari 12 bulan (1 Tahun), pria/wanita dengan usia 18 tahun hingga 55 tahun, dan tingkat Status Ekonomi Sosial (SES) berada pada range SES E hingga SES A (pengeluaran minimal Rp. 750.000,- /bulan hingga lebih dari Rp. 3.500.000,- / bulan).

Project Manager Makassar Research Andi Alamsyah Karim, ST mengatakan, dalam menentukan pemenang Master Brand Award 2012, Makassar Research menggunakan 5 parameter yakni merek yang paling diingat (awareness), merek yang terakhir dipakai (market share), kepuasan terhadap merek (satisfaction), merek yang akan dipilih kembali di masa mendatang (future intention), dan merek yang paling direkomendasikan (most recommended). “Kelima parameter ini digunakan untuk menentukan nilai total persentase/index terhadap sebuah merek. Nilai parameter ini kami namakan Master Brand Index (MBI),” jelas Alamsyah.

Berdasarkan nilai Master Brand Index (MBI) ini, kemudian ditetapkan merek yang berhak mendapatkan predikat Master Brand. Merek yang berhak mendapat predikat Master Brand adan merek yang memenuhi dua kriteria yang telah ditetapkan oleh Makassar Research yakni :

1.       Merek yang memperoleh Master Brand Index (MBI) di atas rata-rata industri kategorinya

2.       Merek yang menurut hasil riset, berada pada urutan 3 (tiga) teratas dalam kategorinya.

“Pemenang Master Brand atau merek yang berhak mendapat predikat Master Brand harus memenuhi kriteria tersebut, sehingga dalam satu kategori, merek yang menang bisa satu, dua atau bahkan tiga. Meskipun merek tersebut berada pada urutan 3 (tiga) teratas, namun nilai persentasenya di bawah rata-rata industri kategorinya maka merek tersebut belum mendapatkan predikat Master Brand, sebaliknya meskipun merek tersebut memperoleh Master Brand Index (MBI) di atas rata-rata industry kategorinya, namun berada pada urutan empat maka merek tersebut belum mendapat predikat Master Brand,” papar Alamsyah.

Dari 55 kategori Master Brand 2012, sebanyak 26 perusahaan yang akan menerima penghargaan Master Brand Award 2012. Ke 26 perusahaan tersebut antara lain, PT. Sharp Elektronik Indonesia; PT. Media Fajar; PT. Midi Utama Indonesia; LPP TVRI Sulsel; PT. Electronic Solution Indonesia; Grand Clarion Hotel; PT. Ultrajaya Milk Industry, Tbk; Jakarta Tailor; PT. Pertamina (Persero); PT. Suara Makassar Artatiara; PT. Adira Dinamika Multifinance; PT. Sumber Alfaria Trijaya; Emeral Executive Tailor; PT. Home Center Indonesia; Sayonara Salon & Bridal; PT.Asuransi Astra Buana; PT. Miami Creameries; PT.Radio Gamasi Jaya; PT. Makassar Lintas Visual Cemerlang; Alaska; Safari Furniture, Gowata Taxi, Telkomsel, Bank BRI, dan PT. Bosowa Utama.(Salmawati/Salmah Sumayya)

Tahun 2012, Persaingan Bisnis Semakin Ketat

Persaingan bisnis pada tahun 2012 semakin ketat.  Berdasarkan riset yang dilakukan oleh Makassar Research, beberapa perusahaan yang belum masuk dalam kategori Master Brand pada tahun 2011 lalu, tahun ini mengalami peningkatan persentase yang cukup signifikan. 

“Tahun ini, akan lebih ketat persaingannya dibandingkan tahun lalu. Hasil Master Brand kemarin menjadi bahan evaluasi bagi perusahaan untuk melakukan kreatifitas dan perbaikan dalam mengkomunikasikan brand mereka. Berdasarkan hasil riset yang kami lakukan, tahun 2012 banyak perusahaan mengalami kenaikan persentasi yang cukup signifikan dibandingkan hasil riset kami tahun 2011 lalu, dan masuk kategori Master Brand,” ungkap Project Manager Makassar Research, Andi Alamsyah Karim, ST. 

Alamsyah menambahkan, merek/brand memiliki peran yang sangat penting bagi perusahaan, ia merupakan asset yang tak ternilai harganya. Karena itu, merek perlu dikelolah, dikembangkan, diperkuat, dan ditingkatkan kualitasnya sehingga dapat memberikan keuntungan kompetitif yang berkelanjutan. Melalui merek inilah produk/jasa yang ditawarkan dikenal oleh masyarakat. 

“Cara terbaik untuk mengetahui perkembangan perusahaan, adalah melakukan riset secara berkala terhadap konsumen/masyarakat mengenai produk/jasa yang ditawarkan. Melalui riset ini, perusahaan akan mendapatkan informasi mengenai kepuasan konsumen, kesetiaan kensumen  menggunakan produk /jasa yang dihasilkan oleh perusahaan, maupun informasi penting lainnya yang bisa dijadikan bahan evaluasi dalam mengelolah dan menjaga kualitas merek yang dimiliki oleh suatu perusahaan,” papar Alamsyah. 

Bahkan lebih dari itu, tambah Alamsyah, informasi yang diperoleh dari riset pemasaran akan berperan penting dalam menentukan mati hidup maupun percepatan pertumbuhan perusahaan. Sebab dari hasil riset tersebut, perusahaan dapat mengidentifikasi dan menentukan peluang dan masalah pasar, serta mengambil terobosan-terobosan inovatif yang akan meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap merek produk/jasa yang dihasilkan perusahaan.  

Hasil riset yang dilakukan oleh Makassar Research, dengan melibatkan 1000 responden dapat dijadikan sebagai tolok ukur tingkat kepercayaan masyarakat Makassar terhadap merek/brand yang ada di pasaran.

“Dalam menentukan kategori Master Brand, kami menggunakan lima parameter yaitu merek yang paling diingat (awareness), merek yang terakhir dipakai oleh responden (market share), kepuasan terhadap merek (satisfaction), merek yang akan dipilih kembali di masa mendatang (future intention), dan merek yang paling direkomendasikan oleh responden kepada orang lain (most recommended). Lima parameter ini digunakan untuk menentukan nilai total persentase/index terhadap sebuah merek. Nilai parameter ini disebut Master Brand Index (MBI),” jelas Alamsyah. 

Perusahaan yang menjadikan hasil riset pasar sebagai bahan evaluasi dalam menjaga merek yang dimilikinya, akan semakin maju dan bertumbuh serta mampu bersaing dengan merek sejenisnya yang ada di masyarakat. Hasil riset Master Brand 2012 sudah dipublikasikan, dan kita akan lihat sejauh mana perusahaan melihat dan mengambil informasi dari hasil riset tersebut pada survey Master Brand berikutnya. (Salmawati)